GASで業務を自動化する基礎知識｜AI活用30日間トライアル Day08

2025.05.09

営業リストを毎週手動で整理し、見込み顧客へのメールも一通ずつ手打ち――。
同僚が「GASで自動化してるよ」と言った瞬間、恥ずかしながら“自分だけ昭和時代に取り残された気分”になりました。
しかも彼は、問い合わせフォームからの情報も自動でスプレッドシートに整理し、条件に合った見込み顧客には、自動でリターゲティングメールまで送っているというのです。

「GASってプログラミングでしょ？自分には無理…」と思っていた私の固定観念が、一気に崩れました。
実は、Google Apps Script（通称GAS）は、非エンジニアでも今日から始められる“業務自動化の入口”なんです。
しかもChatGPTとの連携で、コード生成も補助してくれる時代に。

この記事では、GASの基礎知識から始まり、「メールの自動返信」や「営業リストのリターゲティング」など、明日から使える具体例を紹介します。
「自分でもGASを使いこなせるかも」と思ってもらえる内容になっています。

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GASとは何か？業務自動化との関係性

GAS（Google Apps Script）とは、Googleが提供する無料のスクリプト開発環境で、GoogleスプレッドシートやGmail、Googleフォームなどと連携してさまざまな自動処理を実現できる仕組みです。

「プログラミング」と聞くと身構えてしまう方も多いかもしれませんが、GASはJavaScriptをベースにしており、比較的シンプルな構文で書けるのが特徴です。たとえば「スプレッドシートのデータを読み取る」「条件に合致したらメールを送信する」といった処理も、数行のコードで実装可能です。

実際の業務では、以下のような活用シーンがあります：

フォームからの回答を自動でスプレッドシートに記載
毎朝、前日の営業活動ログをまとめてSlackに自動送信
条件に応じた営業リストのフィルタリング＆メール自動配信

こうした業務は、日々繰り返すルーティンでありながら、意外と時間を奪われがち。GASは、そうした”単純だけど面倒な業務”を着実に削減してくれる、いわば「業務効率化の裏方」として機能します。

さらに、GASはGoogleの各種サービスと標準でつながっているため、APIの設定や外部連携の手間が少ないのも魅力です。

次の章では、非エンジニアでも簡単に取り組める「メールの自動返信」のスクリプト例を紹介していきます。

自動化の第一歩：メールの自動返信をつくってみる

GASによる業務自動化の中でも、もっとも始めやすいのが「メールの自動返信」です。

たとえば、問い合わせフォームに入力があったら、自動で「お問い合わせありがとうございます」とメールを返す。あるいは、営業リストに新規登録があったら、即時に案内メールを送信する——そんな一連のフローが、数十行のコードで実現できます。

📧 Gmailとスプレッドシートの組み合わせで実現

以下は、Googleスプレッドシートに入力されたメールアドレスに、自動で定型文を送信する基本スクリプトの例です。


// GASコード例：メール自動送信
function sendAutoReply() {
  const sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getActiveSheet();
  const data = sheet.getDataRange().getValues();

  for (let i = 1; i < data.length; i++) {
    const row = data[i];
    const email = row[0]; // 1列目にメールアドレスがある前提
    const status = row[1]; // 2列目に送信状況がある前提

    if (status !== '送信済') {
      GmailApp.sendEmail(email, 'お問い合わせありがとうございます', 'ご連絡ありがとうございます。近日中にご返信いたします。');
      sheet.getRange(i + 1, 2).setValue('送信済');
    }
  }
}

このように、スプレッドシート上で「まだ送っていない行」だけを判定し、自動で送信→送信済にマークをつける、という処理が可能です。

生成AIとの連携で"文面作成"も自動化可能

さらに、生成AIの APIと連携すれば、「メール本文の生成」すら自動化できます。

例えば、問い合わせ内容に応じて適切な返信文をChatGPTに生成させ、それをそのままメールで送信する、といった仕組みも実装できます。

実務に効く！フォーム→スプレッドシート連携のスクリプト例

「問い合わせフォームの内容が、毎回バラバラなメールで届いて処理が面倒…」

そんな悩みも、GoogleフォームとGASを活用すれば一気に解決できます。

GoogleフォームはGoogle Appsに含まれる無料のフォーム作成ツールで、送信された情報を自動的にスプレッドシートに記録してくれる仕組みがあります。これにGASを組み合わせることで、フォーム入力後に以下のような自動化が可能です。

入力内容をリアルタイムで整形・分類
担当者ごとに通知を出し分け（SlackやGmail）
条件に応じて自動で返信メールを生成

スプレッドシートとの自動連携スクリプト

以下は、フォーム入力内容を整形し、Slack通知する簡易スクリプトの例です：


          
          function onFormSubmit(e) {
  const responses = e.namedValues;
  const name = responses['お名前'][0];
  const email = responses['メールアドレス'][0];
  const message = responses['お問い合わせ内容'][0];

  const slackMessage = `📩 新しいお問い合わせ\n氏名: ${name}\nメール: ${email}\n内容: ${message}`;

  UrlFetchApp.fetch("https://hooks.slack.com/services/XXXXX", {
    method: "post",
    contentType: "application/json",
    payload: JSON.stringify({ text: slackMessage })
  });

このスクリプトは、Googleフォームに入力があるたびに自動で呼び出され、Slack通知を送る処理です。Gmail通知に変更したり、条件分岐を加えることで、さまざまな業務フローに応用できます。

ChatGPT活用で「要約」や「文面生成」も

加えて、ChatGPT APIと組み合わせれば、問い合わせ内容を要約したり、返信文をその場で生成することも可能です。

フォームの「内容」欄をChatGPTに送信し、「3行で要約して」とプロンプトを投げれば、担当者への共有もよりスピーディに。

営業リストの「リターゲティング自動化」はこう組む

営業活動で成果を上げるためには、「新規開拓」だけでなく「既存リストの再活用＝リターゲティング」が欠かせません。

しかし、このリターゲティングも人力でやるとなると、つい後回しにされがちです。

GASを使えば、過去の営業リストから条件を絞り込み、見込み度の高い相手にだけ、適切なメッセージを"自動で"送る仕組みを作れます。

スプレッドシート×条件フィルタ×GAS

たとえば、以下のような構成です：

スプレッドシートに営業リスト（会社名／担当者／最終接触日／ステータスなど）を用意
「最終接触日が30日以上前」「ステータス＝検討中」などの条件でフィルタリング
Gmailを使って自動で「再提案メール」を送信
送信済みフラグを付けて、二重送信を防止


  
  function retargetLeads() {
  const sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getActiveSheet();
  const data = sheet.getDataRange().getValues();

  const today = new Date();

  for (let i = 1; i < data.length; i++) {
    const lastContactDate = new Date(data[i][2]); // 最終接触日（仮に3列目）
    const status = data[i][3]; // ステータス（仮に4列目）
    const email = data[i][1]; // メールアドレス（仮に2列目）

    const daysSinceContact = Math.floor((today - lastContactDate) / (1000 * 60 * 60 * 24));

    if (daysSinceContact > 30 && status === "検討中") {
      const message = generateEmailBody(data[i][0]); // ChatGPT APIから生成する想定
      GmailApp.sendEmail(email, "その後いかがでしょうか？", message);
      sheet.getRange(i + 1, 5).setValue("送信済"); // 5列目に送信済フラグ
    }
  }
}

ChatGPT連携で「提案メール本文」も動的に生成

さらに実践的な方法として、ChatGPT APIを使って「提案メール文面」をその都度生成することも可能です。

プロンプト例：

「○○株式会社の●●様、先月ご提案させていただいた件、その後いかがでしょうか？という営業メールを品位な口調で200文字以内に書いてください」

こうすることで、テンプレート化された"いかにも自動送信"な文章ではなく、自然なコミュニケーションが可能になります。

とはいえ、「テンプレートだとお客様からの印象がイマイチだな…」と感じる方もいるかもしれません。

そんな場合でも、まずは自分宛にメールを送ることで、抜け漏れや対応遅れのリスクを防ぐことができます。

営業マンにとって"機会損失"は致命的。自分自身へのリマインドとしてGASを使うのも、立派な自動化の一歩です。

まとめ｜手作業卒業への第一歩を踏み出そう

「営業リストの管理」「問い合わせメールの返信」「フォーム情報の記載」――

日々の業務に潜む"単純だけど面倒な作業"は、少しの工夫とスクリプトで驚くほど自動化できます。

GASは、プログラミング未経験者でも始められる軽量な自動化ツール。

そして今は、ChatGPTという"生成AIの補助輪"もあります。書き方がわからなくても、「この処理をしたい」と聞けばコードを提案してくれる時代です。

本記事で紹介したのは、あくまでGAS活用の入口にすぎません。

けれどこの"最初の一歩"が、あなたの業務効率を飛躍的に変えることにつながります。

次のステップは、営業成果に直結する"実務テンプレ"です

GASで自動化の入り口に立ったあなたへ。

次に目指すべきは、「成果につながるテンプレート」を手に入れ、実務で"使い倒す"ことです。

どんなに便利なツールも、どう使えば営業成果につながるかがわからなければ意味がありません。

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営業リスト作成の自動化テンプレ
再提案メール文面をAIで生成するプロンプト集
顧客ステータス別に送れる営業文例テンプレなど

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この記事の監修
黒山結音 - Sooon株式会社COO。「AI×営業」などの最先端ノウハウを発信。ChatGPT、Gemini、FeloなどのAIツールを活用した営業効率化手法を開発し、非エンジニアでも実装可能なメソッドを指導。「GMOコラボ生成AI大感謝祭」に登壇者として、「AIグランプリ2025 春」に審査員として参加。生成AIパスポート保持 / Feloアンバサダー / tl;dvパートナー