Sooon株式会社のクチコレとは｜単なる管理ツールではない理由

 

Sooon株式会社のクチコレは、Googleビジネスプロフィール運用を人工知能の力で自動化。

集客効果を最大化するクラウド型MEOツールです。

 

従来のMEOツールとの決定的な違いは、データを「見える化」するだけではありません。

AIが実務そのものを代行してくれる点にあります。

 

• 順位計測
• 投稿作成
• 口コミ返信
• データ分析

 

上記の膨大な工数を、一元管理されたダッシュボードから短時間で完結できる設計です。

特に注目すべきは、中小企業や個人事業主でも専門知識なしで運用できるよう、UIが直感的に設計されている点です。

SEO会社に外注すれば月額数万円かかる業務を、社内で完結できるようになります。

 

クチコレの管理画面！ダッシュボードの構成

Sooon株式会社のクチコレの管理画面は、MEO対策に必要な機能を4つの領域に集約しています。

それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。

 

MEO順位計測・競合分析画面

MEO対策の成否を判断する最重要指標が「検索順位」です。

この画面では以下の機能が利用できます。

 

自動順位トラッキング機能

指定したキーワード（例：「渋谷美容室」「品川焼肉」）での自店舗の順位を毎日自動取得します。

手動でチェックする手間が完全にゼロになり、データは時系列グラフで視覚化。

施策の効果測定が一目瞭然です。

 

競合店舗との比較分析
上位表示されている競合店の順位推移も、同じグラフ上に表示されます。

 

「なぜ競合に負けているのか」「どのタイミングで逆転されたのか」を視覚的に把握可能。

次の打ち手が明確になります。

 

アクションインサイトの可視化
Googleビジネスプロフィール単体では見づらいユーザー行動データを、期間を指定して分かりやすく表示します。

 

• ルート検索数
• 電話ボタンのクリック数
• ウェブサイトへの遷移数

 

どの施策が実際の来店に繋がっているかを、数値で確認可能です。

 

AI口コミ管理・返信生成画面

 

口コミへの丁寧な返信は、店舗の信頼性を高め、MEO順位にも好影響を与えます。

しかし一通ずつ考えて返信するのは膨大な時間がかかるものです。

それを補完してくれるのが、Sooon株式会社のクチコレのAI口コミ管理・返信生成画面です。

 

• 口コミ合計：投稿された口コミの数
• 返信済：返信を行った口コミの数
• 未返信：返信ができていない口コミの数
  

 

ダッシュボードをチェックすれば、一瞬で口コミへの対応状況を確認可能です。

 

クチコレ管理画面のAI診断機能で弱点を数値化する

 

Sooon株式会社のクチコレの管理画面には、現在のGoogleビジネスプロフィールが「集客できる状態にあるか」を客観的に判定するAI診断機能が搭載されています。

ダッシュボード内のAIが以下の項目をチェックし、100点満点でスコアリング可能です。

 

• ビジネス情報の充実度（NAP情報の統一性など）
• 写真の更新頻度と総枚数
• 口コミの獲得ペースと返信率
• 投稿の継続性
• キーワードの最適化状況

 

診断結果に基づき「今週やるべき3つのアクション」が具体的にリストアップ。

MEO初心者でも、このリストに従うだけでプロレベルの運用が可能になります。

 

クチコレの管理画面を駆使！戦略的な活用法

 

SEOライターの視点から、このダッシュボードを「戦略兵器」として使いこなすための実践テクニックを紹介します。

 

戦略1.5位〜10位の「負けキーワード」を宝の山にする

順位計測画面で、5位から10位付近に停滞しているキーワードを洗い出しましょう。

「あと少しの施策」でこれらは、上位3位のローカルパック（地図表示枠）に入れる可能性が高いです。

 

そのキーワードを意識した投稿を週2回程度集中的に実施し、関連する写真を追加してください。

例えば「新宿ランチ」で8位なら、「新宿駅から徒歩3分のランチ」といったフレーズを投稿文に盛り込みます。

2〜3週間以内に3位以内に浮上するかもしれません。

 

戦略2.UGC（ユーザー生成コンテンツ）の質をコントロールする

まずAI口コミ生成機能を使う際、アンケート項目に「店名」や「看板メニュー名」「地域名」を自然に含めるよう設計してください。

例えば飲食店なら「〇〇の名物メニューで印象に残ったものは？」という質問を設定します。

 

顧客の口コミには、自然と店名とメニュー名が含まれるでしょう。

Googleはこうした具体性の高い口コミを高評価するため、検索順位の向上に直結します。

 

そこに、管理画面でチェックした流入キーワードトップ5の単語を盛り込みます。

利益率の高い単語がおすすめ。

検索数を増やしつつ、売り上げアップの効果も期待できます。

 

戦略3.インサイトデータから「黄金時間帯」を発見する

アクションデータ分析画面で、電話やルート検索が最も多い曜日・時間帯を特定します。

その時間帯に合わせて投稿を配信しましょう。

ユーザーの検索タイミングと情報発信のタイミングが一致し、エンゲージメント率が劇的に向上します。

例えば「金曜の18時〜20時に予約電話が集中している」というデータがあるとします。

この場合、金曜の17時に「本日の空席状況」を投稿するだけで予約率が上がりやすいです。

 

クチコレ管理画面の導入時に知っておくべきメリット・デメリット

 

公平な視点で、Sooon株式会社のクチコレの長所と注意点を整理します。

 

メリット

口コミ返信や投稿作成が1日15分以内で完結します。

外注していた業務を内製化できるため、年間で数十万円のコスト削減が可能です。

 

さらに勘や経験ではなく、数値に基づいた施策が打てるため、PDCAサイクルが高速化。

「何となく良くなった気がする」ではなく「この施策で順位が3つ上がった」と明確に把握できます。

 

ネガティブフィードバックの活用も可能です。

アンケート形式により、不満を持った顧客の声を公開口コミではなく内部の改善要望として受け取れます。

炎上リスクを抑えつつ、サービス品質を向上しましょう。

 

注意すべきデメリット

AIが生成する返信文章は時々不自然になります。

必ず人間が最終確認し、ブランドトーンに合っているかチェックしましょう。

 

ツール依存のリスクもあります。

ツールを導入しただけで満足し、放置すると効果は薄れやすいです。

週に1度はダッシュボードを確認し、AI診断の提案を実行する習慣をつけてください。

 

月額コストの発生もデメリットです。

費用対効果を常に意識し、獲得できた顧客数や売上増加額と照らし合わせてROI（投資対効果）を測定する姿勢が求められます。

 

クチコレ業種別活用イメージ｜こんな使い方ができる！

 

飲食店の場合

ランチ・ディナーそれぞれのキーワードで順位を分けて計測。

時間帯別の投稿戦略を立てましょう。

 

アンケートで「看板メニュー」についての質問を必ず入れてください。

メニュー名を含む口コミを量産し、特定料理での検索流入を増やせます。

 

美容室・サロンの場合

 

施術写真の更新頻度をAI診断で管理しましょう。

競合との差別化ポイント（例：「カット技術」「アットホームな雰囲気」）を口コミで強調します。

予約システムとの連携により、ダッシュボードから直接予約状況を把握してください。

 

医療・クリニックの場合

診療時間や休診日の変更を予約投稿で確実に周知します。

口コミ返信では医療広告ガイドラインに配慮しつつ、AIの返信案をベースに人間が最終調整。

コンプライアンスを守りながら効率化を図れます。

 

まとめ

 

Sooon株式会社のクチコレのダッシュボードは、単なる「管理画面」ではありません。

店舗集客を加速させるための「戦略司令室」であり、限られた人的リソースで最大の成果を出すための「時間創出装置」です。

 

膨大なデータをAIが整理し、面倒な定型業務を自動化してくれます。

経営者やスタッフは本来注力すべき「顧客体験の向上」「サービス品質の改善」に時間を使えるようになります。

 

Sooon株式会社のクチコレのダッシュボードを使いこなすことは、デジタル時代の地域ビジネスで生き残るための必須スキル。

今日から始められる小さな一歩を、半年後の大きな成果に繋げましょう。

 

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