Googleマップにお店が登録されてない5つの主な原因

 

Googleマップに店舗が表示されない場合、まずは何が原因で弾かれているのかを特定することが先決です。

原因が分かれば、対処法は驚くほどシンプルであることが多いです。

まずは以下のチェックリストを確認しましょう。

 

Googleビジネスプロフィールへの登録自体が完了していない

最も多い原因は、単純にGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）への登録申請が行われていないケースです。

Googleは自動で店舗情報を収集することもあります。

しかし、新規店舗の場合はオーナー自らが申請しない限り、マップ上にピンが立つことは稀です。

 

まずは「Googleビジネスプロフィール」の公式サイトにアクセスしましょう。

自店舗の名前で検索して、管理権限が誰にあるかを確認することから始めてください。

 

もし店舗情報が出てこなければ、新規登録の手続きが必要です。

 

オーナー確認（コード入力）が済んでいない

情報の入力は終わっていても、ハガキや電話による「オーナー確認」が完了していないと、一般ユーザーには公開されません。

 

Googleは本当にお店が存在するかを確認するために、郵送等で確認コードを送付するステップを設けています。

このコードを入力して初めて、店舗情報は「公開済み」ステータスに移行。

マップ検索の結果に反映されるようになります。

 

管理画面のステータスが「確認が必要」となっていないか、今一度マイページをチェックしてみてください。

 

Googleの審査中で反映に時間がかかっている

 

オーナー確認を終えた直後であっても、即座にマップへ反映されるわけではありません。

Google側で情報の正確性を審査するプロセスがあります。

 

通常は数日から、長い場合は2週間程度の時間を要する可能性が高いです。

特に新規アカウントの場合や、情報の修正を頻繁に行うと審査が慎重に行われる傾向にあります。

 

「登録したのに出ない」と焦って何度も情報を書き換えてはいけません。

逆に審査が長引く原因になるため、まずは1週間ほど静観することも大切です。

 

Googleのガイドライン・ポリシーに違反している

登録した店名に「地域名＋激安」などのキーワードを過剰に含めたり、住所が不正確だったりすると、ガイドライン違反と見なされます。

 

Googleはユーザーに正確な情報を提供することを最優先しています。

宣伝色の強い名称や架空の住所、重複したアカウントは非表示にされるのです。

 

最悪の場合、アカウントが「停止」または「無効」となります。

一般ユーザーからは、情報が一切見えない状態です。

公式ガイドラインを読み直し、看板通りの店名で、正しいカテゴリーを選択しているか見直しましょう。

 

登録したばかりで検索順位が極端に低い

 

「登録されているのに見つからない」という場合もあります。

実は登録自体は完了しているものの、検索順位が低すぎて埋もれているだけかもしれません。

 

特定の店名で検索すれば出るのに、一般キーワード（例：カフェ　新宿）で出ないことがあります。

Googleからの評価（MEO評価）が足りない証拠です。

 

マップ上の掲載順位は「関連性・距離・視認性」の3要素で決まります。

開店直後でクチコミがゼロ、写真も少ない状態では残念ながら競合店に負けがち。

検索結果の圏外に追いやられてしまいます。

 

Googleマップにお店が登録されていない？店舗を登録する全手順

 

原因がわかったところで、次は実際にお店をGoogleマップに正しく表示させるための具体的なステップを解説します。

PCでもスマートフォンでも操作可能です。

しかし、可能なら正確な情報を入力するためにPCでの作業をおすすめします。

 

ステップ1：Googleビジネスプロフィールにログイン

まずはGoogleアカウントを用意してください。

 

1. googleビジネスプロフィールの管理画面にアクセス
2. 「今すぐ管理」をクリック
3. 検索窓に自分のお店を入力する
4. もし他人が作成した「情報」が既にある場合は、その情報のオーナー権限を取得する

 

個人のプライベートなアカウントではなく、店舗運営用の共有アカウントを作成しておきましょう。

スタッフとの共有がスムーズです。

全く情報がない場合は「Googleにお店を追加する」を選択して、新規登録をスタートさせましょう。

 

ステップ2：正確な店舗名・業種・住所を入力

店舗名は、必ず実際に掲げている看板やメニューに記載されている「正式名称」を入力してください。

集客したいからといって「地域名」や「キャッチコピー」を店名に混ぜてはいけません。

ポリシー違反で停止されるリスクが高まります。

 

業種（ビジネスカテゴリ）は、提供しているサービスに最も近いものをメインカテゴリとして1つ選択します。

住所入力では、ピンの位置がずれていないか地図上で微調整を行ってください。

建物名や階数まで正確に記載することが、ユーザーの来店率向上に直結します。

 

ステップ3：オーナー確認方法の選択と実行

 

情報の入力が完了すると、本人確認のための「オーナー確認」を求められます。

一般的には「ハガキ」が郵送されます。

そこに記載された5桁か6桁の確認コードを、管理画面に入力する形式が主流です。

 

ハガキは海外から発送されることもあります。

到着までに1〜2週間かかるため、届くまでの間は情報の変更を控えましょう。

 

一部のビジネスでは、電話やメール、動画撮影による即時確認が可能な場合もあります。

提示された選択肢の中から、最も確実に実行できる方法を選んで手続きを済ませてください。

 

Googleマップ登録後にお店が出てこないことを防ぐための注意点

 

登録作業が終わっても、油断は禁物です。

せっかくの登録を無駄にせず、確実にユーザーへ届けるために注意すべき運用上のポイントをまとめました。

 

情報の「NAP」を統一させる

NAPとは、Name（店名）、Address（住所）、Phone（電話番号）の頭文字を取ったものです。

Googleは、Web上のあらゆる場所（公式サイト、SNS、ポータルサイト）にあるNAP情報を照合して、お店の信頼性を判断します。

 

例えば、公式サイトでは「1-2-3」と書いたとします。

Googleマップでは「1丁目2番3号」と書いてしまってはいけません。

評価を分散させる要因になります。

 

あらゆる媒体で、一言一句違わないように情報を統一しましょう。

マップ検索で上位に表示されるための基本中の基本です。

 

写真と営業時間を常に最新に保つ

 

Googleマップの利用者は、今すぐ行ける場所を探していることが多いです。

営業時間の正確性は信頼に直結します。

 

祝日や年末年始の特別営業時間を更新し忘れると、来店した客を失望させかねません。

低評価のクチコミを招く原因になります。

 

写真は店舗の外観、内装、メニュー、スタッフの雰囲気が伝わるものがおすすめ。

少なくとも各3枚以上は投稿しましょう。

 

鮮明で魅力的な写真が多いほど、Googleからの評価が高まります。

ユーザーのクリック率も劇的に向上しやすいです。

 

Googleマップで選ばれる店になる「MEO対策」の重要性

登録が完了した後は、単に「載っている」状態ではなりません。

「選ばれる」状態へとアップグレードさせる必要があります。

これがMEO対策であり、店舗集客の成否を分ける鍵です。

 

クチコミの数と質が検索順位を左右する

Googleマップのアルゴリズムにおいて、最も影響力が大きい要素の一つが「ユーザーからのクチコミ」です。

クチコミの件数が多く、かつ評価点（星の数）が高い店舗ほど、検索結果の上位に表示されやすくなります。

 

クチコミの本文中に「ランチ」「個室」などのキーワードが含まれているとベター。

その言葉で検索された際の関連性が高まります。

単に待っているだけではクチコミは増えません。

積極的にお客様へ感想を書いていただくよう働きかけるアクションが不可欠です。

 

ユーザーへの「返信」が信頼を生む

 

投稿されたクチコミに対して、オーナーとして丁寧に返信を行うことも非常に重要です。

Googleは、オーナーが活発に活動しているビジネスを「信頼できる」と判断します。

露出を増やす傾向があるため、МEO対策に有効です。

 

良い評価への感謝はもちろん、厳しい意見に対しても誠実に応答しましょう。

それを見た第三者のユーザーに安心感を与えられます。

 

返信を通じてキーワードを自然に盛り込むことも、微細ながらSEO・MEO的なプラス効果を期待できるテクニックの一つです。

 

集客を自動化する「クチコレ」で圧倒的な差別化を

 

日々の業務の中でクチコミを依頼し、返信し続けるのは至難の業。

そこで、効率的に成果を出すための武器としてご紹介したいのが、MEO・クチコミ獲得ツールの「クチコレ」です。

 

手間なく高評価を集める仕組み

クチコレ（Sooon）は、お客様にアンケート形式で回答してもらうだけでOK。

スムーズにGoogleマップへのクチコミ投稿を促すツールです。

 

満足度の高いお客様には積極的にGoogleへの投稿を促しましょう。

不満があったお客様の声は内部の改善用として受け取ることで、不当な低評価を未然に防ぐフィルター機能も備えています。

 

店主が一人ひとりに声をかける負担を減らしつつ、良質なクチコミを安定して積み上げられるでしょう。

競合店が手作業で苦労している間に、自動で強力な集客基盤を構築できます。

 

MEO分析機能で集客の「正解」が見える

クチコレは単なるクチコミ獲得ツールではなく、詳細なMEO分析機能も搭載されています。

 

「どのキーワードで検索されているか」

「競合と比較して何が足りないか」

これらを可視化できるため、根拠に基づいた対策が可能です。

 

Googleマップにお店が登録されていない状態から、地域NO.1の人気店へ駆け上がるための伴走者。

これほど心強い存在はありません。

 

「登録したけれど、どう活用すればいいかわからない」という方にこそ、プロの知見が詰まったツールの導入を強く推奨します。

 

まとめ

 

Googleマップにお店が登録されていない問題は、正しい手順を踏めば必ず解決できます。

しかし、登録はあくまで「存在を知ってもらうための最低条件」に過ぎないということを忘れないでください。

 

クチコレの正しい運用で「勝手に客が集まる」店舗へ！

 

本記事で解説した登録手順と、その後のMEO対策を実践すれば、あなたのお店はGoogleマップ上で強力な集客力を持ち始めます。

 

まずはオーナー確認を済ませ、NAPを統一し、魅力的な写真を投稿することから始めましょう。

さらに一歩先を行くなら、「クチコレ」のようなツールを活用してください。

 

クチコミという最大の武器を磨き上げてみませんか？

今すぐアクションを起こし、Googleマップを最強の営業マンへと変貌させましょう。

 

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