GBP認証方法に必須なオーナー確認とは？

 

Googleビジネスプロフィールの認証は、そのビジネスの正当な所有者であることをGoogleが確認する重要なプロセスです。

悪意ある第三者による情報の改ざんを防ぎ、ユーザーに信頼性の高い情報を提供するために不可欠なステップとなります。

 

なぜ認証が必要なのか？その重要性とメリット

オーナー確認が完了していないアカウントは、Googleマップ上での情報の信頼性が低いと判断されます。

認証を済ませれば、以下のような双方向のコミュニケーションが可能です。

 

• 営業時間の正確な更新
• 写真の投稿
• クチコミへの返信

 

これらはすべてMEO（マップ検索最適化）における重要な評価指標となっており、集客の最大化には避けて通れません。

未認証の状態では、競合他社に検索順位で大きく差をつけられてしまうリスクも。

よって、早急な対応が求められます。

 

認証なしで放置するリスク

認証を行わずに放置していると、第三者が勝手に「このビジネスのオーナーですか？」というリンクから管理権限を奪う危険性があります。

間違った電話番号や定休日を掲載されても修正できず、来店機会の損失を招くだけでなく、ブランドイメージの低下にも繋がりかねません。

 

また、Googleのアルゴリズムによって自動生成された情報が不正確なまま残り続けることも、実店舗にとっては大きな痛手です。

ビジネスのデジタル資産を守るためにも、適切な方法でオーナー確認を完了させることが運用の第一歩となります。

 

GBP認証方法の種類一覧｜あなたに最適な方法はどれ？

 

Googleビジネスプロフィールの認証方法は、実は多彩です。

業種やビジネスの信頼度、Google側のデータ量に応じて複数の選択肢が用意されています。

 

基本的にはGoogleから指定された方法を選ぶことになります。

それぞれの特徴を理解しておくことでスムーズに進行を行いましょう。

 

【一般的】ハガキ郵送による認証

最も標準的な認証方法であり、多くの新規登録ビジネスに適用されるのがハガキによる郵送確認です。

Googleからビジネスの所在地住所へ、5桁または6桁の確認コードが記載されたハガキが発送されます。

 

この方法のメリットは、物理的な拠点の存在を確実に証明できる点。

しかし、到着までに1週間から2週間程度の時間を要します。

 

さらにハガキを待っている間にビジネス名を変更したり、住所を微調整したりすると、発行されたコードが無効になるため注意が必要です。

 

【迅速】電話・SMSによる認証

 

一部のビジネスでは、登録された電話番号に自動音声ガイダンスやSMSでコードを送る方法が選択可能です。

この方法の最大の利点は、その場ですぐに認証が完了すること。

即日運用を開始できるスピード感が得られます。

 

ただし、代表番号が自動音声応答システム（IVR）になっている場合、コードを聞き取ることができないため利用できません。

直接担当者に繋がる番号、または携帯電話の番号が登録されていることが、この認証方法を成功させる鍵となります。

 

【手軽】メールによる認証

電話と同様に、特定の条件を満たしたビジネスではメールによる認証が選べる場合があります。

基本的には「@gmail.com」などのフリーメールではなく、ビジネスのドメインを含むメールアドレスが推奨されやすいです。

 

メール本文に記載されたボタンをクリックするか、コードを入力するだけで完了するため、非常に効率的。

迷惑メールフォルダに振り分けられるケースが多いため、申請後は受信ボックスを注意深く監視しましょう。

速やかに処理を行うのが、成功のカギです。

 

【最新】動画アップロードによる認証

近年、導入が進んでいるのが店舗の外観や内装、設備をスマートフォンで撮影して送信する動画認証です。

 

• 看板
• 周辺環境
• レジ
• 在庫エリア

 

上記のような、その場所で実際に営業している証拠を1本の動画に収める必要があります。

Googleの担当者が手動でチェックするため、虚偽の申請が通りにくく信頼性が高い手法です。

 

撮影にはコツが必要ですが、物理的なハガキの紛失リスクがありません。

スマートフォンの操作に慣れている方には適した方法です。

 

【特定条件】ビデオ通話による認証

 

Googleのサポート担当者とリアルタイムでビデオ通話を行い、店舗の実態を確認してもらう方法です。

 

動画アップロードと同様に、店舗の設備やスタッフの存在をカメラ越しに証明することが求められます。

事前に予約が必要な場合もあり、やや手間はかかるでしょう。

しかし、複雑な事情があるビジネスでも確実に認証を受けられます。

 

静止画では伝わりにくい「営業の実態」を直接アピールできるため、住所が分かりにくい場所にある店舗などに有効です。

 

【稀少】即時認証（サーチコンソール連携）

Googleサーチコンソールでウェブサイトの所有権を確認済みの場合、即時認証が適用されるラッキーなケースがあります。

これはGoogleがすでにそのWebサイトとビジネスの関係性を高度に信頼している場合にのみ発生する現象です。

 

特に何の手続きも必要なく「オーナー確認が完了しました」と表示されるため、最も理想的なパターンと言えます。

これを狙うためにも、GBPの登録前に公式ホームページのSEO対策とサーチコンソールの連携を済ませておきましょう。

 

 

GBP認証で認証コードが届かない・エラーが出る時の対処法

 

「ハガキをリクエストしたのに2週間経っても届かない」「コードを入力してもエラーになる」といったトラブルは頻発します。

こうした状況に直面しても焦る必要はありません。MEO専門家が実践する解決策を順番に試していきましょう。

 

ハガキが届かない原因と再申請のタイミング

ハガキが届かない主な原因は、住所の表記ミス、郵便受けへの社名掲示漏れ、あるいはGoogle側の配送トラブルです。

14日以上経過しても届かない場合は、一度だけ再申請を行うことができますが、その前に住所を再確認してください。

 

建物名や階数まで正確に入力されているか、看板と登録名が一致しているかを確認することが重要です。

再申請を行うと、以前に発行されたコードは無効になるため、古いハガキが後から届いても使用できない点に注意しましょう。

 

サポートチームへの問い合わせ方法

何度試しても認証がうまくいかない場合は、Googleビジネスプロフィールのヘルプセンターからサポートへ連絡しましょう。

問い合わせフォームから現状を伝えると、別の認証方法（写真の提出やビデオ通話）を提案してくれることがあります。

 

この際、店舗の外観写真や、ビジネス名が確認できる公共料金の領収書などを準備しておくとやり取りがスムーズです。

機械的なエラーで詰まっている場合は、人間の担当者に介入してもらうのが最も確実で早い解決策となります。

 

GBP認証完了後にすべき「勝てるMEO対策」

 

オーナー確認の完了は、集客レースのスタートラインに立ったことを意味するに過ぎません。

認証直後の新鮮な状態を活かして、競合店舗を抜き去るための初期設定と運用サイクルを構築しましょう。

 

プロフィールの完全性を高める

まずは、営業時間、サービス内容、ビジネスの説明文を細部まで埋め尽くすことが最優先事項です。

特に「属性」の設定では、Wi-Fiの有無や支払い方法など、ユーザーが店を選ぶ決め手となる情報を網羅してください。

 

写真はプロが撮影したものだけでなく、店内のリアルな雰囲気が伝わるものを定期的に追加するのが効果的です。

情報の密度が高いプロフィールはGoogleからの評価が高まりやすく、検索結果での露出機会が格段に増加します。

 

口コミ獲得の重要性と仕組み作り

MEO対策において、口コミの数と質、そして返信の速さは検索順位を左右する極めて重要な要素です。

認証直後から積極的に顧客へ口コミ投稿を働きかけ、寄せられた声には丁寧かつ迅速に返信を行いましょう。

 

口コミが増えることで、Googleマップ上のスコアが向上し、新規顧客が安心して来店できる「信頼の証」となります。

しかし、手動ですべての顧客にお願いするのは限界があるため、効率的なツール導入を検討する時期でもあります。

 

 

まとめ

 

Googleビジネスプロフィールの認証は、デジタル集客における「登記」のようなものであり、絶対に避けては通れません。

 

ハガキ、電話、動画など。

最適な方法で素早く確認を済ませ、一刻も早く実運用へと移行しましょう。

大切なのは「認証すること」ではなく、「認証した後にどう活用するか」にあります。

 

本記事で解説した手順を参考にオーナー確認を完了させ、MEOツールを駆使するのがおすすめ。

ぜひ、MEOで地域ナンバーワンの店舗を目指してください。